Come possiamo aiutarti?

La maggior parte dei rimborsi può essere elaborata dall'esercente senza la necessità di un reclamo. Se devi comunque inviare un reclamo per la transazione, assicurati di raccogliere prove della risposta dell'esercente, in quanto ciò può aiutare notevolmente il tuo caso.

Se il tentativo di contattare direttamente l'esercente non ha sortito l'effetto sperato, segui questi passaggi per avviare un reclamo riguardo a una transazione con carta nell'app Revolut:

• Vai a "Home" nel menu in basso.
• Apri l'elenco delle transazioni toccando "Vedi tutte" sotto le transazioni più recenti.
• Tocca la transazione nell'elenco delle transazioni. Se devi segnalarne più di una, potrai aggiungerle nel modulo in seguito.
• Tocca "Ottieni aiuto"
• Seleziona un problema
• Completa e invia il modulo.