Come possiamo aiutarti?

Visualizzare e gestire i miei abbonamenti

Per visualizzare e gestire le tue iscrizioni, ad esempio a Netflix, nell'app Revolut:

• Tocca "Invia e richiedi" nel menu in basso
• Tocca l'icona del calendario nell'angolo in alto a destra.
• Seleziona un abbonamento per visualizzare i dettagli o vedere i pagamenti bloccati. Se manca un abbonamento, tocca "+" nell'angolo in alto a destra per aggiungerlo.

Come faccio a evitare che un abbonamento venga rinnovato?

Esistono due modi per impedire il rinnovo di un abbonamento:

• Blocca un pagamento in abbonamento a favore di questo esercente: solo i pagamenti in abbonamento dell'importo specificato verranno bloccati.

• Blocca l'esercente: tutti i pagamenti a favore di questo esercente saranno bloccati

Come faccio a bloccare un abbonamento dall'app?

• Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra
• Seleziona "Titolo"
• Scegli "Esercente e pagamenti" e "Pagamenti bloccati".
• Tocca "Aggiungi nuovo" sopra le sezioni "Abbonamenti" o "Esercenti" e seleziona un pagamento precedente dell'esercente che vuoi bloccare.

Per sbloccare l'esercente, seleziona l'esercente che vuoi sbloccare e tocca "Sblocca pagamenti".

Se un abbonamento non è nell'elenco, devi contrassegnare tu la transazione come abbonamento. Per farlo, trova il pagamento nell'elenco delle transazioni, toccalo per aprire i dettagli della transazione e attiva l'opzione "Pagamento per un abbonamento".

Come faccio ad annullare un abbonamento?

Per annullare un abbonamento, devi contattare l'esercente. Bloccare un abbonamento o un esercente nell'app non comporta l'annullamento dell'abbonamento.

Bloccare i pagamenti futuri a favore di un esercente della nostra piattaforma impedisce a quest'ultimo di addebitare pagamenti relativi a un abbonamento utilizzando lo stesso ID dell'esercente.

Tuttavia, qualcuno potrebbe provare a effettuare addebiti con un documento d'identità diverso. Per disattivare completamente l'abbonamento, contatta direttamente l'esercente e richiedi l'annullamento.