Come possiamo aiutarti?

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Perché il mio prelievo in contanti è ancora in sospeso?

Un prelievo di contanti è in sospeso una volta che la transazione è autorizzata. Se hai ricevuto i contanti, dovrebbe essere completato entro pochi giorni. Se non hai ricevuto i contanti, la transazione verrà automaticamente annullata nell'app dopo una data specificata.

Non possiamo stornare o completare un prelievo in sospeso prima di questa data.

Come verificare la data di storno

Nell'app mobile Revolut: 

  1. vai alla Home nel menu in basso;
  2. tocca "Visualizza tutto" per aprire l'elenco delle transazioni;
  3. seleziona il prelievo;
  4. verifica la sezione "Stato" per vedere la data di storno.

Se riscontri problemi con un prelievo, dovresti sempre contattare prima il gestore dello sportello automatico.