Come possiamo aiutarti?

Se la tua carta viene trattenuta da uno sportello automatico, bloccala per evitare transazioni indesiderate.

Nell'app mobile Revolut:

• Vai a "Home" nel menu in basso.
• Tocca l'icona delle carte nell'angolo in alto a destra.
• Scegli la carta e tocca "Blocca".

Contatta il gestore dello sportello automatico e chiedi istruzioni su come recuperare la carta. La maggior parte degli sportelli dovrebbe visualizzare le informazioni di contatto sulla macchina.

Se hai provato a prelevare dei fondi, ma la carta è stata trattenuta e vedi una transazione in sospeso, attendi, dovrebbe essere annullata automaticamente. Puoi controllare la data dello storno nella sezione "Stato" del pagamento. Se la transazione è stata completata, seleziona il pagamento dall'elenco delle transazioni e tocca "Ottieni aiuto" per inviare una richiesta di rimborso.