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Argomenti
Personale · Pagamenti con carta e prelievi di contanti · Ulteriore assistenza pagamento con carta

Perché i pagamenti contactless non funzionano?

Resetta il limite contactless della carta

Potresti aver raggiunto il limite contactless per una determinata carta. Per reimpostarlo nell'app Revolut:

  • Vai a "Home" nel menu in basso.
  • Tocca l'icona delle carte nell'angolo in alto a destra.
  • Seleziona la tua carta
  • Tocca "Impostazioni".
  • Scorri verso il basso e assicurati che l'opzione "Pagamenti contactless" sia abilitata
  • Se hai raggiunto il "Limite contactless", tocca "Reimposta".

Se il ripristino del limite non funziona

  • Verifica se la carta è attiva: seleziona la carta nella sezione carte e tocca "Attiva ora", scegli "Ho la mia carta" o effettua un acquisto con PIN, quindi prova a effettuare nuovamente il pagamento.
  • Se hai utilizzato Apple Pay o Google Pay: aggiungi nuovamente la carta al portafoglio o crea una nuova carta virtuale, quindi riprova a effettuare il pagamento.
  • Controlla se la carta è danneggiata: se la carta fisica è danneggiata o usurata, potrebbe non funzionare. Puoi ordinare una sostituzione selezionando la carta danneggiata nella sezione relative alle carte e premendo "Sostituisci la carta".