Come possiamo aiutarti?

• Vai a "Home" nel menu in basso.
• Premi l'icona della carta nell'angolo in alto a destra.
• tocca "Aggiungi nuova".
• Scegli il conto per cui desideri ordinare una carta
• Tocca "Carta fisica"
• Scorri tra le carte per scegliere il tipo e il design.
• segui le istruzioni per completare l'ordine.

Puoi scegliere di rimuovere i numeri dalla carta per alcuni design. In questo modo, se la carta viene persa o compromessa, il numero della carta, la data di scadenza e il CVV saranno visibili solo nell'app, garantendo un ulteriore livello di sicurezza.

Ogni tipo di carta ha un circuito fisso: Visa o Mastercard, che non può essere modificato. Scopri di più su come scegliere un circuito in questa domanda frequente.

• I clienti Standard e Plus ricevono la consegna standard, a meno che non effettuino l'upgrade alla consegna tracciata prioritaria per una commissione aggiuntiva.
• I clienti Premium, Metal e Ultra non pagano le spese di consegna tracciata.

Se riscontri problemi con la consegna della carta, ad esempio se non ti è stata consegnata o è stata consegnata a un indirizzo errato, leggi queste domande frequenti per ricevere assistenza.

• Standard: la prima carta è gratuita, ma sono previste commissioni per la consegna.
• Plus e Premium: le prime due carte sono gratuite
• Metal: 2 carte gratuite (1 design Metal e 1 design Premium, Plus o Standard)
• Ultra: 2 carte gratuite (1 Ultra e 1 Premium, Plus o Standard)

Tuttavia, il costo finale della carta dipende dal tipo di carta, dalla personalizzazione e dalla consegna. Ti mostreremo sempre le eventuali commissioni applicabili prima che tu completi l'ordine. Per saperne di più sulle commissioni relative all'ordinazione delle carte, leggi questa domanda frequente.

Per i clienti Plus, Premium, Metal e Ultra, il limite relativo alle carte si azzera ogni ciclo di fatturazione di 12 mesi.

Se hai smarrito o ti hanno rubato la carta, leggi questa domanda frequente prima di ordinarne una nuova per capire se risponde alle tue esigenze. Se la tua carta è stata utilizzata in modo fraudolento, bloccala immediatamente nell'app Revolut. Ecco come fare:

• Vai a "Home" nel menu in basso.
• Premi l'icona della carta nell'angolo in alto a destra.
• Premi la carta e seleziona "Blocca".

Dopo aver bloccato la carta, puoi procedere con l'ordine di una nuova carta fisica direttamente dall'app.