Come possiamo aiutarti?

Perché il mio prelievo in contanti è stato rifiutato?

Alcuni dei motivi più comuni per i prelievi sono:

  • Fondi insufficienti
  • Inserimento errato del PIN
  • Limite di spesa mensile superato
  • Carta accidentalmente bloccata

Controlla la scheda "Carte" nell'app per visualizzare il PIN in caso tu abbia superato il limite dei 3 tentativi oppure per assicurarti che la tua carta non risulti bloccata, scaduta o segnalata come smarrita o rubata.

Se il prelievo è stato rifiutato, ma la transazione è stata addebitata sul tuo conto Revolut, compila il nostro modulo di riaddebito online, in modo che il nostro team possa aiutarti. Se la transazione risulta in sospeso, aspetta 7 giorni dopo il suo completamento prima di inviare il modulo. Il denaro dovrebbe essere riaccreditato sul tuo conto dopo questo periodo di tempo.

Ricorda che il processo potrebbe richiedere fino a 50 giorni, in quanto siamo obbligati a fornire all'esercente il tempo materiale per rispondere.

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