Cos'è una transazione posticipata?

Se l'esercente non è in grado di stabilire una connessione attiva per elaborare un pagamento (come nel caso di un terminale per carte su un aereo o di un distributore di biglietti della metropolitana), può salvare la transazione ed elaborarla in un secondo momento. La transazione apparirà quindi nella tua app solo dopo alcuni giorni. Questo può accadere anche dopo che la transazione è stata annullata automaticamente.

Le transazioni posticipate non possono essere rifiutate. Se ne ricevi una, quindi, il tuo saldo potrebbe scendere al di sotto dello zero, qualora tu non disponga di denaro sufficiente per coprire l'importo della transazione.

Quando ricevi una di queste transazioni, per prima cosa cerca di ricordare se hai effettuato il pagamento. Se continui a non riconoscere il pagamento con carta, compila il nostro modulo di riaddebito online, così potremo aiutarti a risolvere il problema. Ricorda che il procedimento di riaddebito rappresenta l'ultima risorsa per recuperare il tuo denaro e che la decisione da parte di Visa o Mastercard potrebbe richiedere del tempo (scopri di più sul procedimento qui).