Pagamento rifiutato dal sistema di sicurezza

Per prevenire le transazioni fraudolente con carta, abbiamo introdotto un sistema di sicurezza automatizzato, che rifiuta automaticamente la transazione e al tempo stesso blocca la carta.

Non c'è nulla di cui tu debba preoccuparti, poiché la funzionalità del conto rimane invariata e solo la carta viene bloccata, così potrai autorizzare il pagamento.

Se vedi che il pagamento è stato rifiutato per motivi di sicurezza e la carta è bloccata, è sufficiente cercare il pagamento nell'elenco delle tue transazioni, dove troverai un'opzione per confermarlo. Se confermi il pagamento, la tua carta verrà automaticamente sbloccata e il nostro sistema non rifiuterà future transazioni destinate a questo esercente.

Tuttavia, se selezioni un'altra opzione che non accetta il pagamento, la carta verrà disattivata, e anche tutti i futuri pagamenti a favore di questo esercente saranno bloccati.

Se la carta è stata chiusa per errore, per un clic accidentale o se hai riconosciuto un pagamento fatto da te solo in seguito, compila questo modulo, in modo che i nostri operatori possano riattivarla.