Perché l'esercente ha addebitato una commissione sul mio pagamento con carta?

Gli esercenti possono addebitarti delle commissioni aggiuntive applicando:

1. Tasse di supplemento

2. Commissioni di cambio valuta

1. Cos'è un supplemento dell'esercente?

Gli esercenti possono addebitarti una commissione aggiuntiva se scegli di pagare con carta. Questa commissione è definita dall'esercente stesso.

Per esempio, se paghi 10£ (sterline britanniche) in un negozio, l'esercente può applicare un supplemento di 0,5£, quindi ti verrà addebitato un totale di 10,5£.

2. Perché il mio pagamento con carta è stato addebitato in una valuta diversa e perché mi è stato addebitato un costo extra?

Si possono applicare due tipi di commissione di cambio valuta:

- Dalla parte dell'esercente

- Dalla parte di Revolut

• Commissione di cambio valuta dalla parte dell'esercente

Quando fai acquisti all'estero o fai un acquisto da un sito web straniero, l'esercente potrebbe offrirti l'opzione di addebitarti l'importo nella tua "valuta nazionale" piuttosto che nella valuta del paese in cui ha sede l'esercente ("valuta locale"). Se accetti il cambio di valuta, l'esercente applicherà la propria commissione di cambio valuta e ti farà quindi pagare un extra. Questo si chiama conversione dinamica della valuta ("DCC").

Per evitare tassi di cambio sfavorevoli applicati dell'esercente, si raccomanda di chiedere a quest'ultimo di addebitare l'importo nella valuta locale e di rifiutare il cambio di valuta proposto. Scegli le sterline britanniche (GBP) nel Regno Unito o su un sito web britannico, i dollari americani (USD) negli Stati Uniti o su un sito web americano, ecc.

Per esempio, cerchi di pagare 10 sterline (GBP) in un negozio britannico e nella schermata di pagamento e l'esercente ti chiede di convertire questo importo in dollari USA.

- Se accetti la conversione, l'esercente potrebbe applicare una commissione di cambio valuta sfavorevole e addebitarti un extra, per esempio 15 dollari USA.

- Se non accetti la conversione, l'esercente ti addebiterà 10 sterline.

Tieni presente che le commissioni aggiuntive possono essere applicate da parte dell'esercente in aggiunta a qualsiasi spesa con cambio di valuta imposta. Usando l'esempio precedente, se l'esercente addebita una tassa di supplemento di 0,5£, ti verranno addebitate 10,5£ senza che l'esercente effettui il cambio di valuta, o 16 USD se l'esercente converte queste 10,5£ in USD usando un tasso di cambio sfavorevole.

• Cambio di valuta da parte di Revolut

L'esercente ci dice quanto addebitare sul tuo conto.

Se non hai abbastanza fondi sul tuo conto nella valuta che hai scelto per il pagamento con carta, Revolut effettuerà un cambio di valuta. Tieni presente che se questo accade, potremmo addebitarti una commissione per il cambio di valuta se hai superato il limite di cambio permesso dal tuo piano Revolut. Questa tariffa apparirà nella sezione Tariffe della schermata dei dettagli della tua transazione sulla tua app Revolut.

• Alcuni esempi:

- Nessuna conversione: cerchi di pagare 10£ (sterline britanniche) in un negozio britannico. Nella schermata di pagamento, l'esercente ti suggerisce di convertire questo importo in dollari USA. Decidi di rifiutare il cambio di valuta. L'esercente chiede a Revolut di addebitarti 10£. Se hai abbastanza sterline britanniche nel tuo conto Revolut, Revolut non dovrà cambiare l'importo. Ti vengono dunque addebitate solo £10.

- Doppia conversione: cerchi di pagare 10£ (sterline inglesi) in un negozio inglese. L'esercente ti suggerisce di convertire questo importo in dollari USA. Tu accetti la conversione (cosa che non dovresti fare). L'esercente converte questo importo utilizzando un tasso di cambio sfavorevole e chiede a Revolut di addebitarti 15 dollari USA. Se non hai abbastanza dollari USA nel tuo conto Revolut, ma hai abbastanza sterline inglesi, Revolut dovrà cambiare questi 15 dollari USA in sterline inglesi e ti addebiterà 11 sterline dopo la conversione. Finisci per pagare più del previsto a causa del tasso di cambio sfavorevole dell'esercente.

In generale, la nostra raccomandazione è di scegliere di effettuare pagamenti con carta nella valuta locale, e rifiutare le conversioni di valuta effettuate dagli esercenti. Revolut cambierà l'importo solo se non hai fondi sufficienti e, in questo caso, userà dove possibile un cambio più favorevole. Scopri di più sul tasso di cambio usato da Revolut in 'Quale tasso di cambio verrà applicato? articolo delle FAQ.

Tieni presente che il sovrapprezzo e il tasso di cambio applicato dai commercianti sono stime che calcoliamo in base alle informazioni che riceviamo da loro.