Come possiamo aiutarti?

La mia carta è rimasta bloccata nel bancomat

Per proteggere il tuo denaro, termina immediatamente la carta seguendo questi passi:

  • Vai alla scheda ''Carte" dell'app
  • Clicca "Impostazioni" sotto la carta che è stata trattenuta dal bancomat
  • Clicca ''Chiudi carta"
  • Potrai quindi ordinare una carta sostitutiva.

Purtroppo, non abbiamo alcun controllo su questo tipo di incidente, poiché la decisione di trattenere la carta dipende dal fornitore del bancomat.

Anche se il fornitore dell'ATM ti restituisce la carta, non possiamo riattivarla poiché potrebbe essere stata compromessa mentre non era in tuo possesso.

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