La mia carta fisica non funziona
Ti invitiamo a controllare che:
- La carta sia stata attivata dopo la consegna
- La carta non sia stata bloccata accidentalmente. Puoi verificarlo nella scheda ''Carte" dell'app
- Le impostazioni di sicurezza della carta non siano state preimpostate per bloccare determinate transazioni. Tale opzione può essere controllata nella sezione "PIN e sicurezza" per la carta in questione
- Tutti i dati della carta sono stati inseriti correttamente (PIN, CVC o data di scadenza). Puoi sbloccare la carta se si sono superati i 3 tentativi di inserimento PIN errato
Se la carta fisica è stata danneggiata o si è consumata, puoi ordinare una carta sostitutiva. Potrebbe essere applicata una commissione e la data di consegna stimata sarà fornita al momento del checkout.
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