Come possiamo aiutarti?

Il pagamento non è ancora arrivato

Tocca il pagamento che hai inviato dalla cronologia delle transazioni per visualizzarne la data di arrivo prevista o per tracciarlo.

Come fare per annullare un pagamento

Puoi annullare o modificare la data di un pagamento programmato in qualsiasi momento prima della sua esecuzione, toccandolo nella scheda dei pagamenti programmati. Puoi trovare i tuoi pagamenti programmati toccando l'icona del calendario nella scheda "Pagamenti". Se il pagamento è già stato inviato, toccalo nella tua cronologia delle transazioni per le opzioni di annullamento.

Pagamento non riuscito o revocato

Per verificare il motivo per cui il tuo pagamento non è andato a buon fine o è stato revocato, tocca il pagamento nella tua cronologia delle transazioni.

Fondi insufficienti per un pagamento programmato

Se non ci sono fondi sufficienti nel tuo conto o nel tuo Pocket, il pagamento non andrà a buon fine. Non tenteremo di effettuare nuovamente il pagamento, dovrai effettuare una ricarica e poi avviare un pagamento singolo.