Come possiamo aiutarti?

Se il tuo viaggio subisce un ritardo a causa di una situazione coperta dalla polizza, potresti avere diritto a un rimborso per le spese sostenute.

• I titolari di piani Premium e Metal possono richiedere un risarcimento per ritardi di 8 ore o più.
• I titolari di un piano Ultra possono chiedere un risarcimento in caso di ritardi di 4 ore o più.

Puoi ottenere al massimo 500 €, fino a 100 € all'ora, a partire dopo il tempo di attesa minimo (se hai spese e puoi fornire le relative ricevute).

Se per qualche motivo coperto dalla polizza perdi la partenza per un viaggio all'estero, potresti essere coperto per le spese di viaggio e per eventuali costi di alloggio extra necessari per raggiungere la tua destinazione. Questa copertura prevede fino a 200 € a notte, per ciascuna persona assicurata, per un massimo di cinque notti.

L'alloggio e il viaggio devono essere della stessa categoria di quello che avevi inizialmente acquistato quando hai prenotato il viaggio.

Se sei idoneo/a per la copertura, puoi richiedere un rimborso direttamente al provider dell'assicurazione. Scopri di più in questa domanda frequente. La copertura potrebbe non essere valida se:

• Puoi recuperare i costi da qualsiasi altra fonte (compresi i voucher, nel caso in cui ricevi un rimborso con un voucher).
• Non hai effettuato il check-in prima dell'orario di partenza indicato nel tuo itinerario di viaggio.
• Hai prenotato il viaggio quando sapevi già che ci sarebbe stato uno sciopero
• Hai viaggiato contro il consiglio del governo
• Un vettore turistico ha annullato la tua partenza prima della data di partenza prevista.

Questo è solo un riassunto delle tue coperture. L'assicurazione di viaggio Revolut è fornita tramite XCover, non tramite Revolut. XCover è responsabile dei termini, delle condizioni e della gestione delle richieste di risarcimento. Se hai domande relative alle coperture, contatta XCover o leggi i Termini e condizioni seguendo questi passaggi:

• Tocca questo link o vai a Home nel menu in basso, cerca la barra di ricerca in cima allo schermo e cerca "Assicurazione".
• Seleziona "Viaggi" e tocca "Documenti".