Come possiamo aiutarti?

Non tutte le corsie consentono la cancellazione gratuita, poiché queste regole sono stabilite dalle polizze della corsia corrispondente. Quando prenoti il tuo pass Fast Track (in aeroporto) nell'app, prima del check-out, potrai vedere se la cancellazione gratuita è possibile o meno. Vedrai anche i limiti di tempo per richiedere una cancellazione.

Le cancellazioni gratuite e i rimborsi sono disponibili solo se annulli entro la scadenza. Dopo questo periodo, il tuo pass non sarà più rimborsabile. Questi limiti di tempo per la cancellazione sono separati dalla disponibilità del pass / dal tempo di generazione del codice QR.

Se la corsia per cui hai prenotato un pass Fast Track ti consente di cancellare il pass, puoi farlo nell'app Revolut:

• Vai alla scheda RevPoints nel menu in basso dell'app Revolut.
• Seleziona Fast Track
• Seleziona l'abbonamento che vuoi annullare in "Abbonamenti attivi"
• Seleziona "Gestisci prenotazione", quindi "Annulla prenotazione"

Se non vedi questa opzione, significa che la corsia che hai prenotato non può essere annullata.