Come possiamo aiutarti?

Se hai bisogno di assistenza telefonica, puoi comunicarcelo tramite la nostra chat in-app. Se la tua richiesta è idonea per una telefonata, ti guideremo nell'organizzazione di una telefonata con un operatore. Altrimenti, faremo del nostro meglio per aiutarvi nella chat.

Per avviare una chat, segui questi semplici passaggi dall'app:

Vai al tuo Profilo (icona in alto a sinistra con le tue iniziali o la tua foto) → seleziona "Aiuto"→ seleziona un argomento → scegli un articolo → se questo non ti aiuta, seleziona "Avvia una chat con noi".

Verrai connesso/a al nostro assistente digitate. Se questo non ti aiuta, digitate "Operatore" e sari reindirizzato/a a uno dei nostri agenti di supporto.

L'assistenza telefonica è disponibile solamente in lingua inglese.

I clienti Ultra possono accedere al nostro servizio di assistenza telefonica direttamente in-app, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'assistenza è offerta solo in inglese. Per ulteriori informazioni, consulta in questa sezione delle domande frequenti nel nostro Centro assistenza.