Posso fare ricorso relativamente a un conto Esercente chiuso?
Dopo un'attenta revisione delle tue attività commerciali e di tutte le informazioni che hai fornito, potremmo aver dovuto chiudere il tuo conto Esercente. I motivi per la chiusura possono includere:
- La tua attività ha sede in una regione che non supportiamo ancora (ad esempio, gli Stati Uniti).
- La tua attività opera in un settore che è vietato dalle reti di carte con cui lavoriamo. Puoi consultare l'elenco completo qui.
- La tua attività potrebbe essere in violazione di normative locali o settoriali che dobbiamo rispettare.
- La tua attività riceve (o riteniamo che corra un rischio elevato di ricevere) più contestazioni di addebito di quante ne possiamo sostenere a causa delle perdite che ne subiremmo.
- La tua attività potrebbe essere coinvolta in attività fraudolente che mettono a rischio i tuoi clienti
Posso fare ricorso a questa decisione?
Puoi leggere di più sull'idoneità per i conti Esercente nel nostro Contratto per i servizi di elaborazione dei pagamenti. Le sezioni importanti da leggere includono "Per cosa posso (e non posso) utilizzare questo prodotto per l'elaborazione dei pagamenti?" e "Come potrebbero cambiare o terminare questi Termini?".
Se ritieni che la nostra decisione di chiudere il tuo conto sia errata o hai nuove informazioni che ritieni rilevanti, puoi inviare un ricorso qui. Ci impegniamo a fornirti l'esito del tuo ricorso entro 48 ore.
Ti ricordiamo che la decisione relativa a questo ricorso è definitiva e non può essere nuovamente impugnata.