Come possiamo aiutarti?

Nell'app Revolut:

• Vai a RevPoints nel menu in basso.
• Tocca "Stays".
• Tocca "Le mie prenotazioni" o "Prenotazioni" in cima allo schermo.
• Scegli una prenotazione
• Tocca "Gestisci prenotazione" per cancellarla o per modificarne le date.
• La policy di annullamento relativa alla tua prenotazione verrà visualizzata dopo che avrai toccato "Gestisci prenotazione".

Prima di modificare o annullare una prenotazione, ti mostreremo l'eventuale rimborso previsto. L'opzione "Gestisci la prenotazione" potrebbe non essere disponibile per tutte le prenotazioni. La disponibilità dipende dal tipo di prenotazione e dalle relative condizioni specifiche.

Il modo più semplice per modificare la selezione della camera è annullare la prenotazione e prenotare una nuova camera. Se non puoi farlo, ti consigliamo di contattare prima l'hotel. In alternativa, richiedi l'assistenza di un operatore scrivendo "Operatore" nella chat dell'app.

Per le prenotazioni Vrbo, puoi richiedere modifiche cliccando sul link fornito nell'email di conferma. Se non riesci a trovare l'email o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti Vrbo, poiché noi non possiamo apportare modifiche alla tua prenotazione.

Si applicano i Termini e condizioni relativi ai soggiorni.