Segnala chiamate, email, link o messaggi sospetti
Revolut non ti chiede mai di effettuare pagamenti, non ti chiama senza prenotare in anticipo e non ti chiede mai di condividere un codice durante una chiamata telefonica.
Misure di sicurezza da adottare in caso di contatti sospetti
- Contatta l'assistenza Revolut tramite la chat dell'app per verificare se il contatto è legittimo o meno.
- Per le email, controlla l'indirizzo email del mittente per individuare errori di battitura o formati sospetti. Le email legittime utilizzano domini ufficiali (ad esempio, @revolut.com invece di [email protected]).
- Se non sei sicuro dell'autenticità del contatto, non condividere le tue informazioni personali o finanziarie.
Cosa fare se sei stato/a vittima di una truffa
Proteggi il tuo conto:
- interrompi ogni comunicazione con il truffatore;
- blocca la tua carta nell'app Revolut toccando l'icona della carta nell'angolo in alto a destra, selezionando la carta che vuoi bloccare e toccando "Blocca". In alternativa, puoi terminarla andando nelle Impostazioni e toccando "Termina carta";
- contatta l'assistenza Revolut tramite la chat in-app per ricevere supporto;
- se possibile, ti consigliamo di segnalare l'accaduto alla polizia.
Segnala la transazione fraudolenta nell'app:
- vai a "Home" nel menu in basso;
- seleziona la transazione dall'elenco di transazioni;
- scegli "Ricevi assistenza";
- seleziona l'opzione più pertinente.