Ho ricevuto una chiamata da Revolut. Come faccio a sapere che non si tratta di una truffa?
I truffatori possono effettuare chiamate spacciandosi per rappresentanti di istituzioni finanziarie di fiducia, come Revolut. Spesso utilizzano varie tattiche di truffa per spingerti a condividere informazioni sensibili o effettuare transazioni non autorizzate.
Cosa posso fare per evitare le truffe?
- Fai attenzione alle chiamate da numeri sconosciuti e verifica chi ti sta chiamando. Puoi confermare la legittimità della chiamata con noi tramite la chat nell'app;
- ricorda che non ti contatteremo mai per telefono senza averlo programmato in anticipo;
- se dubiti dell'autenticità di una chiamata, non condividere alcuna informazione personale o finanziaria e contatta l'assistenza Revolut in modo sicuro, tramite la chat in-app.
I dipendenti Revolut non faranno mai quanto segue:
- non ti diranno mai che i tuoi fondi sono in pericolo o di spostarli su un "conto sicuro";
- non ti metteranno mai fretta per spostare denaro su un altro conto;
- non ti chiederanno mai i tuoi codici di accesso, password, PIN, dettagli della carta o altre informazioni personali sensibili.
Cosa posso fare se ho subito una truffa?
- Interrompi la comunicazione con il truffatore;
- contattaci immediatamente tramite la chat nell'app;
- ti consigliamo di segnalare l'accaduto a un'istituzione di regolamentazione. Puoi trovare alcuni contatti utili in questa voce delle domande frequenti nel nostro Centro assistenza.