Come possiamo aiutarti?

Digita la tua domanda qui sotto e ti risponderemo.

Cosa devo fare se un bonifico non arriva sul mio conto Revolut?

Innanzitutto, verifica se il periodo di tempo previsto per i pagamenti è trascorso toccando l'articolo qui.

Se stai aspettando il reso di un bonifico inviato dal tuo conto Revolut, puoi controllare le tempistiche nel seguente articolo.

Se il pagamento inviato al tuo conto è stato stornato al mittente, leggi questo articolo.

Se è trascorso il lasso di tempo previsto, controlla i tuoi altri conti in valuta nel caso in cui il bonifico sia arrivato in una valuta diversa da quella prevista.

Se non hai ricevuto il tuo bonifico, è trascorso il lasso di tempo previsto e non riesci a trovare il bonifico nei tuoi altri conti nella valuta, segui questi passaggi:

  1. chiedi alla banca mittente una conferma del bonifico (la maggior parte delle banche può fornire questa conferma in formato PDF. Se hai problemi a ottenerla, mettiti in contatto con loro team di assistenza per ottenere aiuto);
  2. verifica se i dettagli sulla conferma corrispondono a quelli riportati sul tuo conto Revolut;
  3. chiedi alla tua banca di localizzare il bonifico.

Se la banca mittente ha confermato che il bonifico è arrivato, faccelo sapere e fornisci il documento di conferma del bonifico, così possiamo aiutarti a localizzarlo.