Come possiamo aiutarti?

I pagamenti tra clienti Revolut sono molto rapidi. Una volta elaborato il pagamento, non possiamo più annullarlo. Se hai inviato denaro al cliente Revolut sbagliato, dovrai chiedere al beneficiario di restituirti i fondi il prima possibile.

Puoi farlo contattandoli tramite la chat creata quando invii loro denaro. Per farlo:

• Nel menu in fondo, tocca "Pagamenti".
• Tocca uno dei contatti nella sezione
• si aprirà una finestra di chat in cui potrai digitare il tuo messaggio al beneficiario del pagamento.

Se il beneficiario non risponde, puoi richiedere l'assistenza di un operatore scrivendo "Operatore" nella chat e noi proveremo a contattare il beneficiario al posto tuo. Tuttavia, non possiamo garantirti che risponderà o accetterà di restituire i fondi. Senza il consenso del beneficiario, non possiamo recuperare i fondi.