Come possiamo aiutarti?

Per verificare lo stato più recente e ricevere aiuto per un bonifico bancario che hai inviato, tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra, seleziona "Aiuto" e Stato del bonifico bancario in uscita, quindi scegli la transazione.

Troverai la data di esecuzione stimata del bonifico, insieme ad alcune linee guida nel caso in cui tu abbia bisogno di ulteriore assistenza.

Quando effettui un bonifico, in alcune situazioni potrebbe essere necessario più tempo per l'invio dei fondi al beneficiario. Questo si chiama bonifico in sospeso. Purtroppo non possiamo fare nulla per accelerare il processo. I bonifici possono rimanere in sospeso per diversi motivi:

• Invio effettuato nel fine settimana o nei giorni festivi, quando non viene elaborato
• Controlli dell'elaborazione aggiuntivi
• Ulteriori informazioni richieste
• Dettagli del beneficiario errati
• La valuta o lo schema di pagamento utilizzato per il bonifico non è accettato dal beneficiario o dalla sua banca.

Un bonifico può essere in sospeso fino a 72 ore, ma solitamente viene completato in poche ore. Se il bonifico non viene completato, la transazione viene annullata e i fondi ti vengono riaccreditati. I fondi dovrebbero essere disponibili entro 5 giorni lavorativi per i bonifici locali e 15 giorni lavorativi per i bonifici internazionali.

A volte, una volta completato un bonifico, le banche beneficiarie possono impiegare più tempo (1-2 giorni lavorativi) per accreditare i fondi sul conto del beneficiario.

Se il tempo previsto è scaduto, assicurati di aver inserito correttamente i dettagli del beneficiario. Se i dettagli sono corretti, dal momento che il denaro è già stato inviato, dovrai contattare la banca del beneficiario e fornire la conferma dell'operazione.

Puoi scaricarlo dopo aver selezionato il bonifico nell'elenco delle transazioni. Accanto a "Conferma", tocca "Scarica".

In caso di operazioni in uscita stornate che non raggiungono il tuo conto, dovresti richiedere una conferma dello storno alla banca che l'ha effettuato. Nella maggior parte dei casi, il beneficiario può richiedere il documento in formato PDF alla propria banca.

Un bonifico locale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi per essere riaccreditato sul tuo conto Revolut, mentre un bonifico internazionale può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.