Non riesco a inviare denaro o a creare un beneficiario
I motivi per cui un'operazione può fallire includono
- Motivi normativi: Revolut è tenuta per legge a completare le verifiche necessarie per garantire la sicurezza del processo di invio di denaro.
- Conto bloccato o non verificato: se il tuo conto ha delle restrizioni o non è stato verificato, i bonifici potrebbero essere rifiutati. Completa le operazioni necessarie e attendi la verifica.
- Fondi insufficienti: un problema comune per gli ordini permanenti. Se non hai fondi sufficienti, dovresti ricevere una notifica 24 ore prima del pagamento programmato che ti ricorderà di aggiungere fondi in tempo per l'operazione.
Se l'operazione non è andata a buon fine, i fondi non sono stati prelevati dal tuo conto e non dovrai aspettare l'accredito. I fondi dovrebbero essere disponibili immediatamente.
Problemi relativi al conto del beneficiario o ai dettagli forniti
- Destinatario non supportato: non possiamo effettuare pagamenti a favore di alcuni destinatari. Questi includono alcuni scambi di criptovalute, pagamenti a favore di determinati paesi, banche ed esercenti.
- Dettagli del beneficiario errati: se i dettagli del conto del beneficiario non corrispondono, la banca del beneficiario potrebbe rifiutare il bonifico.
- Conto del beneficiario chiuso: il conto a cui stai inviando denaro potrebbe essere chiuso. Assicurati di aggiornare i dettagli del conto del beneficiario.
Non riesco a creare un beneficiario
Se hai difficoltà ad aggiungere un beneficiario, leggi alcuni dei motivi più comuni (e le relative soluzioni):
- Il numero di conto non è valido: dovresti contattare il beneficiario per verificarne i dettagli.
- Il codice postale o l'indirizzo non è valido: in questo caso, modifica il codice postale con uno corretto.
- L'IBAN non è valido: controlla i dettagli del beneficiario per verificare l'eventuale presenza di errori.