Come possiamo aiutarti?

Il deposito apparirà solo quando sarà registrato sulla blockchain. Assicurati che sia stata utilizzata la rete corretta. Consulta questa sezione delle domande frequenti per ottenere maggiori informazioni a riguardo.

Se ricevi il deposito da un exchange centralizzato o una piattaforma di portafogli digitali, potrebbe esserci un ritardo tra l'avviamento della transazione e il momento in cui la piattaforma la esegue sulla blockchain; questo varia a seconda della piattaforma di invio.

Appena il deposito appare on-chain verrà mostrato in-app.

Se il deposito non è stato ricevuto dopo un'ora, assicurati che i dati del portafoglio inseriti siano corretti.