Perché il mio ordine di valuta potrebbe non andare a buon fine o non essere eseguito?
Esistono diversi motivi per cui i tuoi ordini potrebbero non andare a buon fine, ecco i più comuni:
Saldi bassi
Quando un ordine viene attivato (perché le sue condizioni sono soddisfatte), è necessario avere un saldo sufficiente nel proprio conto per eseguirlo. Se il saldo è insufficiente, l'ordine non andrà a buon fine e verrà cancellato. Dovrai quindi aggiungere i fondi necessari per l'esecuzione e creare un nuovo ordine.
Limite di cambio giornaliero
Per motivi di sicurezza, limitiamo il numero di ordini di cambio valuta a 30 per periodo di 24 ore. Se un ordine preimpostato si attiva perché le condizioni sono soddisfatte, ma il limite di cui sopra è stato superato, l'ordine non andrà a buon fine e dovrai attendere fino al giorno successivo per poterne creare uno nuovo.
Limite all'importo per le transazioni in criptovaluta
Per motivi di sicurezza, puoi vendere e acquistare solo 15.000 € in criptovalute per ciascuna operazione. Se provi a vendere o acquistare un importo superiore, l'operazione non andrà a buon fine.
Conto bloccato
Se il tuo conto è bloccato per qualsiasi motivo, gli ordini non verranno eseguito per ragioni di sicurezza finché non verrà sbloccato. Successivamente, verrà eseguito quando il tasso specificato verrà raggiunto. Non sarà necessario inviarlo nuovamente.
Conto in valuta disattivato
Se imposti un ordine di cambio per una valuta e il conto nella relativa valuta non è stato creato o è stato disattivato, l'ordine non andrà a buon fine e verrà cancellato. Assicurati di aver aperto o di aprire un conto nella valuta in questione. Consulta questa voce delle domande frequenti per ottenere maggiori informazioni su come aprire un nuovo conto in valuta.
Slittamento dei prezzi
Lo slittamento si applica sono ai tipi di ordine quali ordine di mercato e ordine stop, che sono eseguiti al tasso di mercato. In un mercato molto volatile, il tasso corrente della coppia di valute potrebbe essere variato significativamente tra il momento in cui il tuo livello di ordine viene raggiunto e quando si tenta di effettuare l'operazione, anche se l'intervallo temporale è molto breve. In questo caso, se il tasso corrente è variato più dello 0,75% per valute fiat o del 5,0% per crypto positivamente o negativamente rispetto al valore target, l'operazione non viene effettuata. L'ordine verrà eseguito di nuovo quando il tasso corrente avrà raggiunto nuovamente il valore target.
Se il mercato è particolarmente volatile, il tuo valore target potrebbe essersi spostato nella breve finestra temporale tra quando il valore target è stato raggiungo e il momento dell'esecuzione del cambio valuta. Se il tasso si discosta di più dello 0,75% in una qualsiasi delle due direzioni per il tuo valore target per le valute fiat, l'ordine non verrà eseguito. Quando verrà raggiunto nuovamente il valore target, tenteremo nuovamente di eseguire l'ordine.
È possibile che il tasso di cambio che desideri impostare subisca delle variazioni così significative che nel momento in cui raggiunge il tasso desiderato, cambi immediatamente. In tal caso, potremmo non effettuare il cambio valuta.