Come possiamo aiutarti?

Se desideri presentare un reclamo sui servizi o prodotti di investimento di Revolut, contattaci tramite la nostra chat in-app disponibile 24/7. Lo esamineremo e cercheremo di risolvere la situazione. In alternativa, puoi inviare il tuo reclamo utilizzando questo modulo oppure scriverci un'email all'indirizzo formalcomplaints@revolut.com. Abbiamo bisogno di sapere:

• Il tuo nome
• il numero di telefono e l'indirizzo email associati al tuo conto;
• quando è sorto il problema;
• come vorresti che risolvessimo la questione.

Per saperne di più su come gestiamo i reclami, puoi leggere la nostra Informativa sulla gestione dei reclami qui.

Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo. Se non sei soddisfatto/a della nostra risposta o delle nostre spiegazioni, puoi contattarci nuovamente per ricevere maggiori informazioni. Se non sei ancora soddisfatto/a, puoi contattare la Banca di Lituania, che esamina le contestazioni di pagamento senza ricorrere al tribunale. Consulta i dettagli di contatto qui sotto:

• Email: prieziura@lb.lt
• Indirizzo postale: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie tra i clienti e i partecipanti al mercato finanziario in questa pagina del sito web della Banca di Lituania.