Come possiamo aiutarti?

Se desideri presentare un reclamo sui servizi o prodotti di investimento di Revolut, contattaci tramite la nostra chat in-app. Esamineremo il tuo reclamo e cercheremo di risolvere la situazione. In alternativa, puoi inviare un reclamo utilizzando questo modulo o inviarci una mail a formalcomplaints@revolut.com. Abbiamo bisogno di sapere:

• Il tuo nome
• il numero di telefono e l'indirizzo email associati al tuo conto;
• quando è sorto il problema;
• come vorresti che risolvessimo la questione.

Per saperne di più su come gestiamo i reclami, puoi leggere la nostra Informativa sulla gestione dei reclami qui.

Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo. Se non sei soddisfatto/a della nostra risposta o delle nostre spiegazioni, puoi contattarci nuovamente per contestare la decisione. Se non sei ancora soddisfatto/a, puoi contattare la Banca di Lituania, che esamina le controversie dei clienti senza ricorrere a un tribunale. Consulta i dettagli di contatto qui sotto.

• Email: prieziura@lb.lt
• Indirizzo postale: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Lituania

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie tra i clienti e i partecipanti al mercato finanziario in questa pagina del sito web della Banca di Lituania.