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自動チャージが希望通りに機能しない最も一般的な理由：

期限切れカード

対応しているカードを用いて新規に自動入金を設定する必要があります。詳細については、「オートチャージの設定方法について」を参照してください。

自動入金が予定通りに行われない、または削除された

自動入金の詳細を確認する方法：

1. ホームタブを開きます
2. 「チャージ」をタップします
3. 金額の下にあるボタンをタップして、ご利用の方法を確認します
4. カードの横にある「i」と書かれた情報ボタンを選択します

「自動チャージ」が表示されている場合、このカードには有効な自動チャージがありません。

「自動入金を調整」が表示された場合は、それをタップして自動入金の設定を確認してください。

内部送金によって発動することはありません

口座の残高が内部送金（暗号資産取引やポケットへの入金など）により最低額を下回っても、自動入金が発動することはありません。

自動入金に失敗しました

1. ［ホーム］タブから取引履歴を開きます。
2. 失敗した入金をタップします。

トラブルシューティングの具体的な手順については、画面下部の「ヘルプを利用する」をタップしてください。