空港ラウンジパスに関して問題が発生している
空港ラウンジでのQRコードの提示
- ラウンジでQRコードを読み取る際に問題が発生した場合は、パスに表示されているQRコードの直下にある「パスID」をご利用ください。ゲスト用パスに関する問題がある場合は、パスにゲストのお名前が記載されていること、および窓口でゲスト専用のQRコードを提示していることをご確認ください。
- ラウンジスタッフが、お客様をLoungeKey会員としてチェックインしていることをご確認ください。
- 特定のラウンジに入場するためにパスを使用しようとしている場合で、そのラウンジが一覧に表示されていない場合、誠に恐れ入りますが、そのラウンジは弊社の対応外となります。
各ラウンジには独自の利用規約があり、有効なパスをお持ちの場合でも、定員、修理作業、その他の正当な理由により、入場が拒否される場合があります。