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以下にご質問をいただければ回答を得られます。

ラウンジパスに関する問題

ラウンジでチェックインする際は、QRコードを提示してください

  • ラウンジでのQRコードの読み取りで問題が発生した場合は、パスのQRコードのすぐ下にある会員番号をご利用ください。それでも問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。
  • 購入したい空港のラウンジパスがリストに表示されない場合は、恐れ入りますが、そのラウンジは弊社が対応していないものとなります。
  • ラウンジパスをお持ちであっても、ラウンジへの入場を拒否されることがあります。
  • 個々のラウンジには独自の利用規約があり、定員を超えた場合や修理作業が行われている場合など、正当な理由がある場合には入場が拒否されることがあります。