ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

eSIMの利用を始める方法

eSIMを利用すると、物理的なSIMカードを使わずに対象の国でのモバイルデータプランを利用できます。eSIMはRevolut Ltd.が提供します。

旅行前や旅行中にデータプランをご購入いただき、eSIMをインストールすると自動的に有効化されます。

データ通信プランの購入

  • 下部メニューから「ライフスタイル」を開く
  • eSIM」をタップしてください
  • 「データプランを購入する」をタップする
  • ご利用地域を選択します。1か国のみでのご利用の場合は「国別」、複数の国でのご利用の場合は「地域別」または「グローバル」を選択してください。
  • 必要なデータ容量を選択します。
  • 支払いを行い、データ通信プランを購入します(料金はプランとプランの有効期間によって異なります)。

データ通信プランの有効期限は、購入日または初回購入の場合、eSIMがインストール可能になった日から開始されます。返金をリクエストするには、チャットで「ライブチャット」と入力して担当者と接続してください。eSIMデータ通信プランは最大15件まで購入できますが、同時に利用できるのは1件だけです。

アプリ内のeSIMページにプランが表示されます。その際、最も現地に近いプランが優先されます。同じ地域の新しいプランは、現行のプランの有効期限が切れると有効になります。プランのデータがなくなると、そのプランは「期限切れプラン」に移動し、アプリが自動的に次のプランに切り替わります。

対応している国

アプリで利用可能な国や地域をご確認いただけます:

  • 下部メニューから「ライフスタイル」を開く
  • eSIM」をタップする
  • 「データプランを購入する」をタップする
  • 「グローバル」を選択する
  • 「グローバル」のバーをタップすると対応国の一覧が表示されます

eSIMで音声通話とSMSを利用できますか?

Revolut eSIMには、グローバルデータのみが含まれています。音声通話やSMSメッセージは利用できませんが、eSIMではデータを利用するメッセージや通話アプリ(例:WhatsApp、Facebook Messengerなど)をご利用いただけます。