ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

連携済みの銀行口座

送金を簡単に行えるよう、Revolutアカウントに外部銀行のアカウントをリンクしてください。連携済みアカウントは、ご自身名義の個人アカウントまたは貯蓄アカウントである必要があります。

銀行口座を連携する方法

Revolutアプリより以下の手順に従ってください:

  • 「ホーム」画面を開く
  • 「チャージ」をタップする
  • チャージ方法が連携口座ではない場合、「変更」をタップして、チャージ方法をから連携済みの銀行口座を選択する
  • 「新しい銀行アカウントを接続」を選択する
  • 口座を連携する銀行を選択する
  • 銀行のログインページが開くので、設定を承認する
  • 銀行での承認が完了すると、Revolutアプリにリダイレクトされます

連携が完了すると、連携を解除しない限り、90日間有効となります。口座を連携後、その口座を利用してチャージをする度に、連携期間がチャージ日から90日間延長されます。Revolutアカウントとご利用の銀行口座の連携手続きはアプリ内で簡単に完了します。

銀行口座の登録と連携に問題が発生する

インターネット接続が不安定だと、連携手続きに問題が発生することがあります。Revolutアプリとご利用銀行のWebサイトまたはアプリを閉じて、接続を確認してからもう一度お試しください。

Revolutアプリで引き続きエラーが発生する場合は、アプリ内チャットで「ライブチャット」を入力して、ライブサポートによるアシスタントをご利用ください。

エラーがRevolutアプリを離れた後にのみ表示される場合(例:ご利用の銀行の確認画面でエラーが表示される、またはリダイレクトが正しく機能しないなど)、ご利用銀行にお問い合わせください。

連携済み口座からのチャージ方法

「ホーム」画面から、外部銀行アプリで通常通りチャージしていただけます。

連携済みの銀行アカウントからの入金に関するさらなるヘルプは、こちらのよくある質問をご覧ください。

チャージにかかる時間

連携済み口座が即時送金に対応している場合、チャージは承認後すぐに完了しますが、数分かかる場合があります。

連携済み口座からの送金(チャージ)が完了しない場合は、こちらのよくある質問をご覧ください。