ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

カード決済が保留中です

保留中のカード決済は、取引が承認されたもののまだ完全に処理されていない場合に発生します。保留中の取引は通常、数営業日以内に完了します。

取り消し予定日の確認方法

  • 下部メニューから「ホーム」を開く
  • アプリ内の取引を開く
  • カード決済をタップする
  • 「ステータス」セクションで、取り消し日を確認する

保留中のカード決済はキャンセルできますか?

アプリに記載された日付より前に保留中の支払いをキャンセルすることはできません。事業者によるアクションについては、数日以内に行われることをお勧めします。

取引の支払いを行うため、取引金額はお客様のアカウントで一時的に保留され、事業者が支払いを完了するか、支払いをキャンセルするか、取引が期限切れになる(その場合、資金は再びお客様がご利用いただける状態になります)まで、アクセスすることはできません。

取引が保留中のままで長期間経過している場合は、処理を進めることができるのは事業者に限られているため、事業者に直接お問い合わせください。事業者が取引ステータスに表示されているブロックの解除日までに対応を行わなかった場合、ブロックされた資金は自動的にお客様に返金されます。