ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

支払い額が変わったのはなぜですか?

事業者が支払い金額を更新した理由

支払いの開始後にご利用いただいた商品やサービスの数量が変わった場合、事業者は支払い金額を更新できます。

料理配達アプリでのチップの追加や、Uberの利用料金に影響を及ぼすルートの変更など、支払いを行う前に商品やサービスの価格が変動する可能性がある状況も該当します。

支払い情報はいつ更新されることが多いですか?

交通機関、飲食、エネルギー、宿泊、およびレンタカーに関連したものなどについては、事業者間でよく支払い情報が更新されます。

今後支払いを実行するには

更新された金額にご同意いただけない場合は、事業者にご連絡ください。それでも解決しない場合は、資金を回収するためにチャージバックのリクエストを行うことができます:

  • 支払い画面に戻り、「ヘルプを表示」までスクロールしてください
  • 「請求額が正しくない」を選択してください
  • 「異議申し立てを行う」をタップしてください
  • チャージバックのリクエストを完了する手順に従ってください