ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

サブスクリプションへの支払いがセキュリティシステムによって拒否された場合、どうすればいいですか?

サブスクリプションのお支払いに身に覚えがある場合は、「カード」セクション(右上のカードのアイコン)にて取引を確認し、カードの利用停止を解除することができます。ご利用店が再度決済を試みる可能性がありますが、決済が行われない場合はご利用店に決済を行うようお問い合わせください。

もしサブスクリプションに覚えがない場合は、'過去にこのご利用店への支払いがあったかどうか思い出してください。トライアルサービスが終了した可能性、またはサブスクリプションがサードパーティの契約の一部である可能性がありますので、ご利用店に連絡して確認してください。アプリでサブスクリプションの支払いをブロックする方法については、こちら'をご覧ください。

取引に覚えがない場合、またはご利用店に連絡できない場合は、カードを解約し、[カード]セクション(右上のカードのアイコン)で新しいカードを注文してください。