配送の追跡番号が届きませんでした
標準配送では追跡番号はご利用いただけませんが、配送予定日はお知らせいたします。
プレミアムプラン、およびメタルプランのお客様は優先配送をお選びいただけます。優先配送では、カードが発送されると、追跡番号をご確認いただけます。
配送状況または追跡番号を確認する方法：
- 右上のカードのアイコンをタップして、「カード」セクションに移動し、配送の追跡を選択します。
- リアルカードの詳細と到着予定時刻を確認できます。
カードが発送されたあとでも、追跡番号はすぐに表示されない場合があります。詳細の更新には1営業日かかる場合がありますので、少々お待ちください。
メールで交換用のカードをご注文いただいた場合、追跡番号なしで配送されます。お届け先によって、5～8営業日で到着します。現在お持ちのカードは、メールに記載された期日までご利用いただけます。