ヘルプが必要ですか？

特定の通貨の残高が不足している場合

取引が拒否されないよう、お支払いにご利用の個別の通貨アカウントに十分な残高があるかをご確認ください。すべてのアカウントのものを合計した総残高が十分であっても、個々の通貨のアカウントの残高が不足している場合、取引は拒否されます。

今後のお支払いの確認

支払い予定をご覧の上、アカウントの残高が十分であるかを確認してください。

サブスクリプションの支払いが拒否された場合は、しばらくしてから事業者によって再度請求が行われると思われるため、ご利用アカウントへのチャージを行ってください。請求が行われない場合は、事業者にお問い合わせください。その他のサブスクリプションに関する問題については、支払い予定に関するこちらのよくある質問をご覧ください。