拒否されたカード決済が表示されない
カードが拒否されたのに、拒否された取引がアプリに表示されていない場合は、次の理由が考えられます:
- 事業者が技術的な問題に遭遇しています
- 事業者が地域に関する制限やセキュリティーに関する制御により取引を拒否した
- 利用したカードがワンタイムカードやバーチャルカードであるため、またはRevolutカードであるため、事業者によってお支払いが拒否された
- カードが物理的に損傷している(リアルカードのみに影響)
支払い方法を切り替える
- 店頭でのお支払いの場合は、ICチップと暗証番号、タッチ決済、またはGoogle Payをお試しください
- オンラインでのお支払いに関しては、情報を手動で入力するか、Google Payを利用してください
別のカードを使用する
- 利用可能なカードを確認
- バーチャルカードを作成する
- カード一覧から別のカードをApple PayまたはGoogle Payに追加し、再度支払いを行ってください。
こちらのフォームに記入いただくことで、当社にて事業者に直接問い合わせることも可能です。
カードが損傷している
リアルカードによるお支払いにて、同じ支払い方法(ICチップと暗証番号、非接触、またはマグネットストライプ)による操作が何度も失敗する場合は、カードに損傷がないかをご確認いただき、アプリで新しいカードをご注文ください。手数料が発生する場合があります。