カード決済が拒否されました
取引が拒否された理由の確認方法
- 下部メニューから「ホーム」を開きます。
- 最新の取引の下にある「すべて表示」をタップして、取引リストを開きます。
- 拒否された支払いをタップして、その取引の詳細画面を開きます。
- 「ステータス」セクションで、支払いが拒否された理由を確認します。
- その他のヘルプが必要な場合は、「ヘルプを受ける」をタップします。
支払いが拒否されたのにアプリに表示されない
取引が拒否され、アプリに表示されていない場合、事業者による制限、技術的な問題、使い捨てカードやバーチャルカードに関連した問題、または事業者がRevolutカードに対応していないため（こちらのよくある質問をご覧ください）によるものである可能性があります。当社では、拒否の理由については確認できませんので、まずは事業者にお問い合わせください。事業者が対応していない場合は、この記事の最後にある「拒否された取引のトラブルシューティング」をタップしてください。
事業者に直接問題を提起するために、こちらのフォームに記入していただくこともできます。
カードが損傷している
リアルカードによる支払いにおいて、同じ支払い方法（チップと暗証番号、タッチ決済、またはスワイプ決済）が何度も失敗する場合は、カードに損傷がないかをご確認いただき、アプリで新しいカードをご注文いただくことをご検討ください。手数料が適用される場合があります。