ヘルプが必要ですか？

事業者にお問い合わせください

ほとんどの返金は、異議申し立てを行わずに事業者に問い合わせることで処理することができます。問い合わせたあとで異議申し立てを行う必要がある場合は、事業者からの回答を証拠として保管しておいてください。事業者からの回答は異議申し立てを行う際に資料として役立ちます。

カード取引に関する異議申し立ての手続き方法

事業者への直接のお問い合わせが解決しなかった場合は、Revolutアプリで以下の手順に従ってカード取引に異議を申し立ててください：

• 下部メニューから「ホーム」を開きます。
• 最新の取引の下にある「すべて表示」をタップして、取引履歴を開きます
• 取引履歴から該当の取引をタップしてください。複数の取引について報告する場合は、のちほどフォームに追加していただけます。
• 「ヘルプを表示」をタップする
• 問題の選択
• フォームを記入して送信します。