明細書に返金が反映されない
通常、返金処理には5営業日程度を要します。ただし、状況によっては、ご利用のアカウントに返金が反映されるまでに最大で15営業日かかる場合がありますこと、あらかじめご了承ください。可能な限り早く返金を行えるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
返金が表示されず、目安の所要時間が経過した場合：
- 該当の通貨にてアカウント残高を確認してください。例えば、支払いをUSDで行ったにもかかわらず、請求がEURアカウントに対して行われた場合、EURアカウントとUSDアカウントの両方をご確認ください。
- 売り手は取引を完了し、別途返金を行う場合があります。または、送金を返却することで資金を手放す場合があります。取引履歴にて、これらの方法のいずれかが使用されていないかをご確認ください。
- 返金が他の支払い方法ではなく、Revolutカードに行われていないかをご確認ください。
- 事業者にお問い合わせください。
それでも返金が見当たらない場合は、チャージバックを申請することができます。チャージバックの異議申し立てを行うには、こちらのよくある質問をご確認ください。
レンタカーまたはホテルのデポジットの払い戻し
レンタカー会社またはホテルがデポジットのためにご利用のアカウントの資金をブロックした場合、アプリの取引詳細にてブロックの解除日をご確認いただけます。ブロックの解除日は、カードスキーム（Visa）のルールに基づいています。