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保留中の返金とは、ご利用店において返金の準備が整ったが、実行されていないことを意味します。ご利用店が返金を実行した段階で、返金額がお客様の当該口座残高に追加されます。

返金手続きの迅速化は、当社の管理下にありません。これは、ご利用店のポリシーによります。

返金処理に要する日数は、ご利用店の方針により異なります。当社ではなるべく迅速な返金を目指していますが、お客様のアカウントに返金されるまでに時間を要する場合がある点をご了承ください。返金における通常の所要日数は最長5営業日ですが、さらに長くなる場合もあります。返金処理中と表示された場合は、まもなく返金を受け取ることができます。

ご利用店は、取引完了後に個別に返金するか、または最初の取引を取り消して、返金額を送金することができます。

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ご購入いただいた商品に対する返金をご希望の場合は、専用のよくある質問ページをご確認ください。

返金の拒否／取り消しが表示された場合は、こちらの記事をご確認ください。