ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

事業者へのサブスクリプションの支払いの管理

サブスクリプションの表示と管理

Revolutアプリで、Netflixなどのサブスクリプションを表示および管理する方法:

下部メニューから「支払い」を開き、右上にあるカレンダーアイコンをタップします。

サブスクリプションを選択すると、その詳細を表示したり、サブスクリプションの設定を解除したり、または今後の支払いをブロックしたりすることができます。サブスクリプションが表示されていない場合は、右上の「新規」をタップして、サブスクリプションを設定してください。

サブスクリプションのキャンセルを行うには、事業者に直接ご連絡いただく必要があります。アプリでの今後の支払いのブロックは、サブスクリプションのキャンセルにはなりません。アプリで事業者をブロックする方法については、こちらのよくある質問をご覧ください。

サブスクリプションの支払いに心当たりがない場合は、以下の手順に従って異議申し立てを行ってください:

  1. 下部メニューから「ホーム」を開きます。
  2. 取引履歴から該当の取引をタップします。複数の取引について申し立てを行われる場合は、フォームにてのちほど追加することができます。
  3. 下にスクロールして「ヘルプを利用する」をタップします。
  4. 「この支払いを不正行為として報告する」を選択します。
  5. フォームを記入して送信します。

Revolutの有料プランのサブスクリプションに関してご不明点がある場合は、こちらのよくある質問をご覧ください。

サブスクリプションの支払いが拒否された場合

残高が不足しているためにサブスクリプションが拒否された場合は、アカウントへのチャージを行って支払いに十分な資金を準備していただく必要があります。事業者は、請求を再度自動的に行う可能性があります。請求が行われない場合は、事業者にお問い合わせください。

サブスクリプションが当社のセキュリティーシステムによって拒否された場合は、こちらのよくある質問をご覧ください。