ヘルプが必要ですか？

現金のお引き出しが拒否された場合、以下の対応を行なってください：

• 残高が十分あるかをご確認ください。 こちらをクリックしていただくとアカウントにチャージしていただけます。
• ATMからのお引き出し設定が無効になっていないかをご確認くださいATMからのお引き出しは「カード（右上のカードアイコン）→ カードを選択 → 設定」より、有効にしていただけます。
• 暗証番号が正しく入力されているかをご確認ください。暗証番号はアプリの「カード（右上のカードアイコン）→ 設定 → 暗証番号を表示」でご確認いただけます。
• 「プロフィール → ご利用プラン → 限度額」より、毎月のお引き出し度額を超えていないかをご確認ください。毎月のお引き出し限度額は、該当のカードの「設定」にてご確認いただけます。
• カードが有効であるかをご確認ください。アプリの「カード」セクション（右上のカードアイコン）でカードのステータスをご確認の上、必要に応じてブロックを解除してください。

保留中のお引き出しの取り消し日を確認するには、アプリで該当のお引き出しをタップし、地域の下にあるステータスをご確認ください。

お引き出しが拒否されたにもかかわらず、Revolutアカウントに対して請求が行われていた場合は、該当の取引を選択の上、「ヘルプを利用する」をタップして、チャージバックフォームを送信してください（チャージバックの対応には最大で50日かかる場合があります）。

制裁を受け、ロシアおよびベラルーシではRevolutカードをご利用いただけません。