ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

ATMに入れたカードが出てきません

カードがATM端末に吸い込まれた場合、不審な取引を防ぐために、カードを利用停止してください。

Revolutのモバイルアプリで:

  • 下部メニューから「ホーム」を開く
  • 右上のカードアイコンをタップしてください
  • カードを選択して、「利用停止」をタップしてください

カードを取り戻す方法については、ATMの提供元にお問い合わせください。ほとんどのATMでは、お問い合わせ先を機械に表示しています。

資金を引き出そうとしたが、カードが吸い込まれた場合、保留中の取引が表示されている場合は、取り消しが行われるまでお待ちください。取り消しの日時については、お支払いの「ステータス」セクションでご確認いただけます。取引が完了した場合は、取引リストから該当のお支払いを選択し、「ヘルプを受ける」をタップしてチャージバックを申請してください。