ATMに入れたカードが出てきません
ATMがカードを吸い込んだ場合は、カードを一時利用停止して不正利用を防ぎ、アプリで次の操作を行ってください：
- 下部メニューから「ホーム」を開く
- 右上のカードアイコンをタップしてください
- カードを選択して、「利用停止」をタップしてください
カードを取り戻す方法については、ATMの提供元にお問い合わせください。ほとんどのATMでは、お問い合わせ先を機械に表示しています。
保留中の取引に関するヘルプ
資金を引き出そうとしたが、カードが吸い込まれたままになり、保留中の取引が表示されている場合、その取引は自動的にキャンセルされます。
取り消しの日付は、お支払いの「ステータス」セクションで確認できます。取引が完了している場合は、取引履歴から該当のお支払いを選択し、「ヘルプを受ける」をタップしてチャージバックをリクエストしてください。