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以下にご質問をいただければ回答を得られます。

タッチ決済が機能しないのはなぜですか?

カードのタッチ決済の限度額をリセットしてください

特定のカードの非接触決済の限度額に達している可能性があります。Revolutアプリでこの限度額をリセットする方法は次のとおりです:

  • 下部メニューから「ホーム」を開きます。
  • 右上のカードアイコンをタップしてください
  • カードを選択してください
  • 「設定」をタップします
  • 下へスクロールして、「タッチ決済」が有効になっていることを確認してください
  • 「非接触決済の限度額」に達した場合は、「リセット」をタップしてください

限度額のリセットができない場合

  • カードが有効化されているかを確認してください。カードセクションから該当のカードを選択し、「今すぐ有効化する」をタップするか、「カードを受け取った」を選択していただくか、暗証番号付きのお買い物を行なった上で、もう一度支払いを行ってください。
  • Apple PayやGoogle Payを利用した場合:カードをウォレットに再度追加するか、新しいバーチャルカードを作成してから、支払いをやり直してください。
  • カードに損傷がないかをご確認ください。リアルカードが損傷している場合や劣化している場合、ご利用いただけない場合があります。損傷したカードをカードセクションから選択して「カードを交換する」をタップすることで、交換を手続きしていただけます。