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アプリでのリアルカードの注文において、「カスタマイズ可能」と記載されているカードはすべてデザインを変更できます。デザインが完了したら、「詳細を確認する」をタップしてガイドラインをご確認ください。

デザインが承認されたか、拒否されたかについては通知が届きます。バーチャルカードのデザインは変更できません。該当する手数料は、お支払い時に明示されます。

一部のカードのデザインは禁止されており、その場合は却下されます。これには、次のものが表示されているデザインが含まれますが、これらに限定されません：

• 放送禁止用語、攻撃的な人種差別的/偏見に基づく内容
• 裸または性的な内容
• あらゆる種類の政治に関連する主題（旗、国家のシンボルなど）
• 著作権で保護されたコンテンツ
• ブランド製品、商標製品、サービス、ロゴ、略語、頭文字語、およびあらゆる種類の記号
• ラテン文字以外のアルファベット
• ドラッグ、アルコール、タバコ、銃器、武器、軍事用品を含む内容
• 社会的に許容されない、または違法と見なされうる内容
• いかなる目的であれ、電話番号、URL、サービスに関する勧誘行為
• いかなる通貨の描画または複製
• 宗教に関するコンテンツ

デザインが間違っているカードが届いた場合は、アプリでそのカードを解約してから新しいカードを再注文してください：

• 下部メニューから「ホーム」を開きます。
• 右上のカードアイコンをタップしてください
• カードを選択し、「設定」をタップしてください
• 下にスクロールして「カードを解約する」を選択してください
• カードが停止されると、新しいカスタムカードを注文していただけます

特別版や限定デザインのカードをご注文いただく場合は、こちらのよくある質問からご利用いただけるプランとご注文の利用規約をご覧ください。Google Payやその他の外部ウォレットへのカードの追加時には、カスタマイズしたデザインは表示されません。選択したデザインはリアルカードにのみ表示されます。

カードデザインが却下された場合、注文したカードの下のアプリのカードセクションで「却下されました」ステータスが表示されます。また、カードのステータスに関するプッシュ通知も届きます。

詳細を確認するには、却下されたカードをタップしてください。その下に、「申し訳ありませんが、カードのデザインがガイドラインに準拠していません」というメッセージが表示されます。このメッセージが表示されたら、「新しいデザインを作成する」をタップしてください。次の画面で却下の理由を確認したら、次の2つのオプションから選択してください。

• '新しいデザインを作成する'：デザインエリアが開きます
• 「注文のキャンセル」：キャンセルすると、自動で返金されます。また、カードは［カード］セクション（revolut://app/cards/home）から削除されます。