ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

カードが不正利用された

不正な取引の報告とカードの再発行

紛失または盗難したカードで行われた許可されていない請求に気づいた場合は、それらを不正な支払いとして報告してください。これは、Revolutアプリから行うことができます:

  • 下部メニューから「ホーム」を開く
  • 取引を開く
  • 該当する不正な取引をタップし、「ヘルプ」を開く
  • 「この支払いを不正として報告する」を選択し、「請求を行う」をタップする
  • 表示に従って必要な情報を入力する
  • 請求の提出後、「はい、今すぐカードを注文する」をタップして、カードを交換してください

異議申し立てを行うと、カードが不正利用されないように利用停止されます。異議申し立てが提出されると、それ以上のアクションは必要ありません。異議申し立ての進捗状況については、当社からご連絡いたします。カードを一時的に利用停止にするには、こちらのよくある質問で手順に従ってください。