配送の追跡番号が届きませんでした

通常配送で配送したカードについては、リアルタイム追跡に対応しておりません。ただし、配送予定日はお伝えしています。プレミアムプランまたはメタルプランをご利用のお客様、または優先配送料金をお支払いいただいたお客様には、カードを発送次第、追跡番号をお送りします。

追跡番号または配送状況の確認方法：

• アプリの［カード］タブに移動します
• カードの［配送を追跡］を選択します

まれに、カード発送後でも追跡番号が表示されない場合があります。追跡情報の処理が遅れている可能性があるため、情報が更新されるまでさらに1営業日お待ちください。