ご質問/お問い合わせ
ATMに入れたカードが出てきません
お客様の資金を保護するために、次の手順に従ってカードをすぐに解約してください。
- アプリの[カード]タブに移動します
- ATMから返却されないカードの[設定]をクリックします
- [カードを解約]をクリックします
- その後、代替カードをお申し込みできます。
申し訳ございませんが、お客様のカードを返却しないことはATMプロバイダーが決定したことであるため、この種のインシデントについてはRevolut側で管理することはできません。
ATMプロバイダーからカードが返却された場合でも、お客様がお持ちでない間にカード情報が漏洩した可能性があるため、再有効化することはできません。