ご質問/お問い合わせ
リアルカードが利用できません
次の項目を再度ご確認ください。
- カード到着後に有効化したこと
- カードを誤って凍結していないこと。これについては、アプリの[カード]タブでご確認いただけます
- カードのセキュリティ設定で、特定の取引をブロックするように設定されていないこと。これについては、当該カードの[暗証番号とセキュリティ]でご確認いただけます
- カード情報がすべて正しく入力されていること(暗証番号、セキュリティコード、有効期限)。暗証番号を3回以上連続で間違った場合には、カードの停止解除を行うことができます
リアルカードの破損や摩耗が発生した場合は、代替カードをお申し込みください。手数料がかかる場合もあります。配送予定日はお申し込み終了時に表示されます。